从“紧急按钮失灵”到“AI秒级响应”：云梯系统破局传统救援短板，困人救援不再“看运气”
近日，接连发生的两起电梯困人事件，暴露出应急保障系统的严重漏洞。在内蒙古鄂尔多斯，刘先生与一名保安被困电梯，按紧急呼叫后，监控室的值班人员竟是一同被困的保安，再无其他人员应答，最后依靠朋友报警才将二人救出。另一起发生在杭州东站的困人事件中，乘客被困40分钟，紧急按钮完全失灵，且事后更爆出监控中心长期无人值守，安全防线形同虚设。
当前电梯安全管理的系统性漏洞：紧急呼叫系统形同虚设、监控中心空岗、通信信号缺失、救援流程混乱——这些问题共同指向传统救援模式的滞后，加剧了乘客被困时的安全风险。新再灵科技推出的云梯智慧救援系统，正以技术革新重构电梯安全生态，全面升级困人救援效率。
传统救援流程｜隐患重重的安全网
当前电梯救援流程仍依赖“被困者触发报警→物业或监控中心响应→联系维保单位→现场处置”的线性模式，但现实场景中，这一链条常因多重因素断裂：
硬件失效风险
紧急呼叫按钮因线路老化、设备故障或人为破坏（如杭州东站案例）沦为摆设，被困者陷入“叫天天不应”的绝境。
管理空窗隐患
监控中心无人值守、物业电话失联（如杭州东站维保单位披露的长期问题），导致救援响应延迟甚至缺失。
信息孤岛效应
被困者需通过手机、对讲机等多元渠道求救，但电梯内信号盲区（如鄂尔多斯案例）或设备缺失（如无手机老人、儿童），这种通信的不确定性极大延误了救援黄金时间。
传统模式本质是将公共安全寄托于“设备不坏、人员在岗、信号畅通”的理想条件，而现实中的任何一个环节失守，都可能将被困者推向危险边缘。
智慧救援｜从“人找救援”到“救援找人”
新再灵科技云梯系统以物联网+AIoT技术为核心，构建“预防-智能预警-救援-溯源”全链条闭环：
新再灵科技云梯智慧救援
1
智能识别，秒级响应
通过梯内的传感器与AI算法，系统可实时监测电梯运行状态，在故障发生瞬间自动触发报警，无需被困者操作。例如，当电梯出现急停、困人、超速等异常时，系统立即向监控中心、物业、维保单位同步推送警情，同时通过电话、APP、短信多通道通知相关人员，确保救援指令“零延迟”传达。
央视报道-云梯维小保
2
全程安抚，心理干预
梯内安装的智能屏幕自动播放安抚视频，告知被困者“救援已启动、预计到达时间”，并提供应急指南（如保持镇定、避免强行自救），避免因恐慌引发的二次伤害（如呼吸急促、强行扒门等）。鄂尔多斯案例中，若采用云梯系统，被困者无需经历“手机无信号→微信求救→朋友转拨”的焦虑过程，而是可在第一时间获得明确救援信息，安全感大幅提升。
3
数据溯源，责任闭环
系统自动记录故障发生时间、位置、原因及救援全流程数据，通过AI生成分析报告，明确责任主体（如是否因维保不当、人为破坏导致故障）。
·END·
两起事件中，被困者最终脱险均依赖“偶然因素”：鄂尔多斯的刘先生有朋友可联系，杭州东站的乘客则是拨通了电梯内的维保单位电话求救。但公共安全不能寄希望于“幸运”，技术手段的普及才是破解困局的关键。
云梯系统的价值不仅在于提升救援效率，更在于通过“主动预警+智能响应”机制，将电梯安全从“事后补救”转向“事前预防”。例如，系统可提前识别电梯门开关异常、钢丝绳磨损等潜在风险，通知维保单位提前处置，从根源减少困人事件发生。目前，新再灵科技设备已覆盖全国167个城市，平台入网电梯109万+台，通过数字化手段，将让每一次电梯的平稳启停，承载起人们出行的安心与信赖。
